Лицензионное соглашение service-manager.online

ВАЖНО! Пожалуйста, перед началом любого использования указанной ниже Программы

внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Соглашении.

Установка, запуск или иное начало использования Программы означает надлежащее заключение

настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны

безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, Вы не имеете права использовать

Программу.

Лицензионное соглашение о предоставлении права использования

Программы (неисключительная лицензия)

г. Королев редакция от 21 марта 2023 года

ООО «АйПи Консалтинг», именуемое в дальнейшем «Лицензиар», в лице

генерального директора Ситдыковой Р. Р., действующего на основании Устава, с

одной стороны, и Вы, физическое или юридическое лицо, которое имеет право на

использование Программы в своем интересе в соответствии с требованиями

действующего законодательства РФ и настоящего Соглашения, и именуемое в

дальнейшем «Лицензиат», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны»,

заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Применяемые в настоящем Соглашении термины означают следующее:

Программа – программа для ЭВМ «service-manager.online» (как в целом, так и ее

компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью

данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных

произведений, включённых Лицензиаром в состав указанной программы для ЭВМ, а

также любая документация по ее использованию.

Авторизированный пользователь — пользователь, зарегистрированный

Лицензиатом в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз.

Рабочее пространство – информационный ресурс, являющийся совокупностью

данных одной копии Программы с уникальным идентификатором, с помощью

которого группируются объекты программы для их совместного отображения и

использования.

Учетная запись – запись в системе Лицензиара (пара логин/пароль), хранящая

данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Лицензиата и

Авторизованного пользователя.

Личный кабинет – виртуальный, т. е. расположенный в сети Интернет, инструмент

доступа Лицензиата к Программе, расположенный по адресу: https://service-

manager.online/.

Регистрация – действие Лицензиата, направленное на создание Учетной записи и

Рабочего пространства.

Лицензионное вознаграждение – денежная сумма, уплачиваемая Лицензиатом за

право использования Программы.

Учетный период использования (Учетный период) – подлежащий оплате период

использования Лицензиатом Программы.

Модуль Программы – набор отдельных функций Программы, не входящий в базовую

комплектацию программы и предоставляемый Лицензиату на отдельных условиях и

за отдельную плату.

Тип лицензии – тарифный план, избираемый Лицензиатом, согласно Прайс-листу

Лицензиара, публикуемый в сети интернет по адресу: https://service-

manager.online/.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Лицензиар за вознаграждение предоставляет Лицензиату право на

использование Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии в

рамках функциональных возможностей выбранного Типа лицензий путем

воспроизведения Программы, исключительно для самостоятельного использования

Лицензиатом без права сублицензирования третьим лицам.

2.2. Право на использование Программы передается на основании оферты

Лицензиара (счета на оплату или требования об оплате в иной форме,

выставляемых Лицензиату в Личном кабинете), и оплаты Лицензиатом суммы

лицензионного вознаграждения (что является акцептом).

2.3. Использование Программы осуществляется путем открытия доступа через сеть

Интернет к Программе, расположенной на интернет-сайте: https://service-

manager.online/.

2.4. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы без

ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных

действующим законодательством Российской Федерации и настоящим

Соглашением.

2.5. За отдельную плату Лицензиату также могут быть предоставлены

дополнительные Модули Программы.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Лицензиат обязан:

3.1.1. Использовать Программу только в пределах и способами, предусмотренными

настоящим Соглашением.

3.1.2. Уплатить Лицензионное вознаграждение за Программу в размере и в порядке,

предусмотренными настоящим Соглашением.

3.1.3. Воздерживаться от:

 декомпилирования Программы;

 внесения каких-либо изменений в объектный код Программы за исключением

тех, которые описаны в документации на Программу;

 воспроизведения Программы, в том числе путем записи в память ЭВМ;

 распространения (копирования) Программы;

 предоставления сублицензий на использование Программы;

 совершения действий, которые могут повлечь: а) нарушение

функционирования оборудования и сети Лицензиара; б) нарушение работы

Программы или ограничение возможностей других пользователей в

использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а

также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара; г)

причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем

размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых

противоречит действующему законодательству РФ;

 совершения любых иных действий в отношении Программы, нарушающих

российские и/или международные нормы законодательства.

3.2. Лицензиат вправе:

3.2.1. Осуществлять любые действия, связанные с функционированием Программы и

ее использованием в соответствии с ее назначением.

3.2.2. Самостоятельно использовать Программу, не передавая права на нее третьим

лицам, за исключением случаев, установленных настоящим Соглашением.

3.2.3. Предоставлять своим Авторизированным пользователям удаленный доступ к

Программе, а также к информации, сформированной в результате использования

Программы. При этом количество Авторизированных пользователей не должно

превышать количество лицензий, приобретенных Лицензиатом у Лицензиара.

3.2.4. Размещать в Программе принадлежащие ему данные, если это не нарушает

настоящее Соглашение и Законодательство РФ.

3.2.5. Изменять, добавлять или удалять файлы в Программе в случаях,

предусмотренных законодательством Российской Федерации об авторском праве.

3.2.6. Обращаться в службу Технической поддержки Лицензиара без выплаты

дополнительного вознаграждения.

3.3. Лицензиар обязан:

3.3.1. Предоставить Лицензиату права использования Программы, определенные

настоящим Соглашением.

3.3.2. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента исполнения Лицензиатом

обязанности по оплате Лицензионного вознаграждения, предоставить Лицензиату

доступ к Программе. Доступ к Программе должен обеспечиваться ежедневно и

круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических

мероприятий, составляющих не более 16 часов в месяц.

3.3.3. Предоставлять информацию об обновлениях Программы.

3.3.4. Безвозмездно устранять сбои в работе Программы, возникшие не по вине

Лицензиара и не связанные с нарушением правил использования Программы.

3.3.5. Оказывать техническую и информационную поддержку Программы, в том

числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями

эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных,

почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической

документации Программы.

3.4. Лицензиар вправе:

3.4.1. В случае просрочки Лицензиатом внесения очередной части лицензионного

вознаграждения приостановить для Лицензиата использование Программы и/или

перевести его использование в режим «только для чтения» до момента поступления

оплаты.

3.4.2. В случае просрочки более чем на 30 (тридцать) календарных дней отказаться

от исполнения настоящего Соглашения в одностороннем внесудебном порядке,

предупредив об этом Лицензиата путем направления соответствующего

уведомления в Личный кабинет или по электронной почте.

3.4.3. Потребовать от Лицензиата предоставления информации, касающейся данных

учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую

для оказания технической поддержки информацию.

3.4.4. Привлекать для исполнения настоящего Соглашения третьих лиц, оставаясь

ответственным за их действия.

4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ

4.1 Для того, чтобы воспользоваться Программой Лицензиату необходимо пройти

процедуру Регистрации, в результате которой для Лицензиата будет создано

уникальное Рабочее пространство и Учетная запись. Для добавления

Авторизованных пользователей Лицензиату необходимо самостоятельно

средствами Программы создать им Учетные записи и дать доступ к Рабочему

пространству. Количество Авторизованных пользователей в рамках одного Рабочего

пространства определяется количеством приобретенных лицензий.

4.2. Для регистрации Лицензиат обязуется предоставить достоверную и полную

информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в

форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если

Лицензиат предоставляет неверную информацию или у Лицензиара есть основания

полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна,

Лицензиар имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Рабочее

пространство Лицензиата, а также запретить использование Программы.

4.3. При регистрации Лицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно

выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Лицензиата или

Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Программе.

4.4. Лицензиат и Авторизованные пользователи самостоятельно несут

ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им

пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля.

Лицензиат и Авторизованные пользователи самостоятельно несут ответственность

за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с

использованием Программы под своей учетной записью, включая случаи

добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для

доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по

договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием

Программы под Учетной записью Лицензиата и Авторизованного пользователя

считаются произведенными им самим, за исключением случаев, имеющих место

после получения Лицензиаром от Лицензиата направленного в порядке,

предусмотренном настоящим Соглашением, уведомления о несанкционированном

использовании Программы под Учетной записью Лицензиата или о любом

нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

4.5. Лицензиат обязан немедленно уведомить Лицензиара о любом случае

несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи

и/или Учетной записи Авторизированных пользователей, а также о любом

нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В

целях безопасности Лицензиат обязан самостоятельно осуществлять безопасное

завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании

каждой сессии работы с Программой. Лицензиар не отвечает за возможную потерю

данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти

из-за нарушения Лицензиатом положений этой части Соглашения.

4.6. Лицензиар вправе заблокировать и удалить Рабочее пространство Лицензиата,

включая весь контент без объяснения причин, в случае нарушения условий

Соглашения. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо

информации, относящейся к ней, а равно доступов к Программе с использованием

учетной записи Лицензиата невозможны.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Лицензиат вправе самостоятельно выбирать соответствующий тип лицензии,

перечень которых размещен в сети Интернет по адресу https://service-

manager.online.

5.2. Лицензиат вправе без выплаты вознаграждения использовать Программу в

рамках лицензии для ознакомления (триальной версии) в ограниченный период

времени и с ограниченным количеством Авторизированных пользователей, в

соответствии с действующими на момент регистрации условиями.

5.3. Лицензиат имеет право увеличивать количество приобретенных лицензий по

оплаченным учетным периодам с пересчетом Лицензионного вознаграждения,

изменять количество и тип лицензий на будущие периоды.

5.4. Лицензионное вознаграждение уплачиваются Лицензиатом за количество

активных Авторизированных пользователей за Учетный период (при минимальном

учетном периоде – 1 месяц). Учетный период может составлять любое целое число

месяцев. Окончательная сумма лицензионного вознаграждения указывается

Лицензиаром при выборе Лицензиатом Типа лицензии в Личном кабинете, а также в

счете, выставляемом Лицензиату – юридическому лицу.

5.5. Начало учетного периода - дата поступления оплаты суммы лицензионного

вознаграждения на расчетный счет Лицензиара, но не ранее окончания

предыдущего оплаченного учетного периода.

5.6. В случае если заказчик по истечении 5 дней с момента получения им акта сдачи-

приемки работы (этапа) не подпишет его и не представит мотивированный отказ,

работы считаются принятыми без возражений

5.7. Счет выставляется каждый Учетный Период на основании детальных учетных

данных, предоставленных Лицензиатом в Личном кабинете.

5.8. Лицензиар вправе изменять в одностороннем порядке типы лицензий, путем

размещения нового их перечня в сети Интернет по адресу https://service-

manager.online не позднее 14 (Четырнадцати) дней до даты введения в действие

таких изменений.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ

СИЛЫ

6.1. В случае ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Соглашению

Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством

РФ.

6.2. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за задержку

или невыполнение обязательств, обусловленные обстоятельствами, возникшими

помимо воли и желания сторон и которые нельзя ни предвидеть или ни

предотвратить, включая объявленную или фактическую войну, гражданские

волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и

другие стихийные бедствия.

6.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна известить другую

Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору в

течение 7 дней с момента возникновения такого обстоятельства.

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех)

последовательных месяцев, то настоящее Соглашение может быть расторгнуто

любой из сторон путем направления уведомления другой стороне.

6.5. Лицензиат приобретает право на использование Программы в объеме,

оговоренном настоящим Соглашением, и несет ответственность за его

использование в соответствии с рекомендациями, изложенными в технической

документации, и действующим законодательством Российской Федерации.

6.6. Лицензиар не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, включая

упущенную выгоду, иной ущерб или вред, перерывы в хозяйственной деятельности,

потерю деловой информации и т.п., которые могут возникнуть у Лицензиата в

результате использования Программы.

6.7. Лицензиат использует предоставленные права использования Программы на

собственный риск. Лицензиар не принимает на себя ответственность за

соответствие функционала Программы цели его использования, за любой ущерб,

понесенный Лицензиатом ввиду утери им своих данных, необходимых для доступа к

Программе, а также за качество предоставляемых третьими лицами сервисов,

необходимых для работы с Программой.

6.8. В случае совершения Лицензиатом действий, запрещенных нормами настоящего

Соглашения, Лицензиар вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления

Лицензиата предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные

нарушения

6.9. В случае утери данных Лицензиата по его вине, Лицензиар при наличии

технической возможности восстанавливает данные Лицензиата на возмездной

основе согласно заключаемому дополнительному соглашению.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны по своему усмотрению и в устанавливаемом ими объеме

предоставляют другой Стороне доступ к конфиденциальной информации о своей

деятельности и взаимно обязуются добросовестно использовать и не разглашать

указанную информацию, которая стала им известна в связи с исполнением предмета

настоящего Соглашения, а также полученную ими любым иным способом.

7.2. К «конфиденциальной информации» в смысле настоящего Соглашения

отнесены сведения следующего содержания:

 сведения, касающиеся основных направлений деятельности Сторон, их

действующих и стратегических планов, проектов, программ и т. п.;

 сведения о технических, программных и технологических разработках и

решениях Сторон;

 сведения о финансовом состоянии Сторон, размерах получаемой прибыли, а

также иные сведения финансового характера;

 сведения, касающиеся менеджмента компаний: используемые ими

управленческие наработки и решения, способы ведения дел, тактика и

стратегия менеджмента т. п.;

 сведения о маркетинговой политике компаний: информация о рекламных

кампаниях, имеющиеся у компаний источники и используемые ими способы

привлечения клиентов и партнеров, т. п.;

 сведения о бывших, настоящих и потенциальных клиентах и партнерах Сторон;

 сведения о сотрудниках Сторон;

 иные сведения, разглашение, передача или утечка которых может нанести

ущерб интересам Сторон.

7.3. Под «разглашением конфиденциальной информации» в смысле настоящего

Соглашения следует понимать:

 передачу третьим лицам соответствующих документов, содержащих

конфиденциальную информацию, в том числе с использованием почтовой,

факсимильной связи, электронной почты (e-mail), посредством сети Интернет, а

также любым иным способом, позволяющим идентифицировать содержание

соответствующих документов;

 сообщение третьим лицам сведений, отнесенных к конфиденциальной

информации, в устной либо письменной форме, в том числе с использованием

телефонной, почтовой, факсимильной связи, электронной почты (e-mail),

посредством сети Интернет, а также любым иным способом, позволяющим

идентифицировать содержание соответствующих сведений;

 совершенное любым иным способом доведение до сведения третьих лиц

конфиденциальной информации Сторон.

7.4. В случае недобросовестного использования или разглашения

конфиденциальной информации, потерпевшая Сторона вправе потребовать

возмещения убытков, причиненных ей таким недобросовестным использованием

либо разглашением конфиденциальной информации.

7.5. Условия п.п.7.1-7.4 настоящего Договора сохраняют юридическую силу после

прекращения действия настоящего Договора.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

8.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Программы. При

этом право на использование Лицензиатом Программы и все коррелирующие права

и обязанности сторон возникают с момента оплаты Лицензиатом Лицензионного

вознаграждения.

8.2. Настоящее Соглашение будет действовать на протяжении всех Учетных

периодов, оплаченных Лицензиатом в рамках настоящего Соглашения, и

автоматически пролонгируясь фактом оплаты Лицензионного вознаграждения за

следующий Учетный период.

8.3. Лицензиар вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения в

одностороннем внесудебном порядке в случае непоступления оплаты

(Лицензионного вознаграждения) за Программу в сроки, установленные настоящим

Соглашением.

8.4. Лицензиат вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем

отказа от использования Программы и письменного уведомления об этом

Лицензиара. Неуплата Лицензионного вознаграждения также является отказом

Лицензиата от использования Программы. В случае отказа Лицензиата от

Соглашения (вне зависимости от причин отказа), внесенная сумма Лицензионного

вознаграждения за весь Учетный период, внесенная Лицензиатом (в том числе в

качестве предоплаты) не подлежит возврату Лицензиату.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Настоящее Соглашение, а также все правоотношения Сторон, связанные с

заключением, изменением, исполнением, расторжение настоящего Соглашения и

связанные с ним, регулируется материальным и процессуальным правом РФ.

9.2. Все споры, возникающие между Лицензиатом и Лицензиаром, Стороны будут

пытаться решить путем переговоров.

9.3. В случае недостижения согласия путем переговоров Стороны применяют

досудебный порядок урегулирования споров, путем направления письменной

претензии, содержащей заявляемые требования и подтверждающие документы.

9.4. В случае невозможности решить спор путем переговоров и/или досудебного

урегулирования, спор передается на рассмотрение в суд общей юрисдикции по

месту нахождения Лицензиара.

10. УСЛОВИЕ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Лицензиат в соответствии с

Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года,

действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на:

предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество,

адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион,

город, организацию, должность для их обработки Лицензиаром.

10.2. Лицензиар обязуется принимать все необходимые меры для защиты указанных

выше персональных данных от неправомерного доступа или раскрытия.

10.3. Лицензиар осуществляет следующие действия в отношении обработки

персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение,

уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание,

блокирование, удаление, уничтожение.

10.4. Настоящее согласие действует в течение всего срока действия Лицензионного

соглашения и использования Лицензиатом Программы. Лицензиат понимает и

соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности

использовать часть или все сервисы Программы.

10.5. Лицензиат может отозвать согласие на обработку персональных данных,

обратившись в техническую поддержку по адресу электронной почты

support@service-manager.online

10.6. Лицензиат соглашается на получение посредством электронной почты, адрес

которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений,

касающихся продукции и услуг Лицензиара и его партнеров.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Использование Программы должно осуществляться Лицензиатом только для

законных целей и законными способами с учетом законодательства РФ.

11.2. За содержание Рабочего пространства (копии Программы), создаваемых и

поддерживаемых Лицензиатом данных, несет ответственность непосредственно сам

Лицензиат. Лицензиар не осуществляет предварительного контроля за

содержанием размещаемой и/или распространяемой Лицензиатом информации,

однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит

законодательству, Лицензиар вправе заблокировать или удалить соответствующее

Рабочее пространство и данные без предупреждения.

11.3. Ни одна из Сторон не имеет права уступать свои права и/или обязанности по

настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия на то другой

Стороны.

11.4. О любых изменениях настоящего Соглашения Лицензиар уведомляет

Лицензиата путем направления соответствующего уведомления на электронную

почту или через Личный кабинет.

11.5. Документы, которыми Стороны обмениваются в процессе исполнения

настоящего Соглашения и отправленные по факсу, электронной почте, или

электронному документообороту имеют силу оригиналов.

11.6. Лицензиат подтверждает, что он правоспособен, дееспособен и вправе

заключать настоящее Соглашения.

11.7. Все изменения, дополнения, приложения к настоящему Соглашению или иная

информация являются неотъемлемой его частью и являются обязательными для

исполнения с момента опубликования их на сайте Программы.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ЛИЦЕНЗИАРА

Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения и Технической поддержки

принимаются по адресу электронной почты support@service-manager.online

ЛИЦЕНЗИАР

Общество с ограниченной ответственностью "АйПи Консалтинг"

Адрес: 141078, Московская область, г. Королев, проспект Королева, дом 5Д, корпус 1,

помещение 059/10

ИНН: 5018167553

КПП: 501801001

Расчетный счет: 40702810510000017204

Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

БИК: 044525974

Kорр. счет: 30101810145250000974

Генеральный директор: Ситдыкова Роксана Ринатовна